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2026-03-30 10:23:03 +08:00
<template><div><h1 id="用户服务流程说明" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#用户服务流程说明"><span>用户服务流程说明</span></a></h1>
<p>用户可通过群聊中的<strong>服务流程</strong>按钮查看其完整的健康管理服务流程该流程分为三个阶段<strong>方案前</strong><strong>方案中</strong><strong>方案后</strong>每个阶段包含具体任务与进度状态</p>
<blockquote>
<p>📌 用户可在群聊中点击绿色圆形按钮服务流程进入详情页实时掌握当前服务进度</p>
</blockquote>
<p><img src="https://images.health.ufutx.com/202512/02/54e456005dc534f90e1271539c403869.png" alt="服务流程入口"></p>
<hr>
<h2 id="🎯-整体服务流程概览" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#🎯-整体服务流程概览"><span>🎯 整体服务流程概览</span></a></h2>
<p>用户服务流程以 <strong>环形进度条</strong> 展示整体完成度并按阶段划分任务</p>
<ul>
<li><strong>方案前</strong>完成签约与信息准备</li>
<li><strong>方案中</strong>执行个性化健康计划</li>
<li><strong>方案后</strong>提交反馈与复检报告</li>
</ul>
<blockquote>
<p>🔍 当前进度显示为 <code v-pre>25%</code>表示已进入方案前阶段部分任务已完成</p>
</blockquote>
<p><img src="https://images.health.ufutx.com/202512/02/c8e503ff00fe07fc81106086adf5ad7f.jpeg" alt="整体服务流程概览"></p>
<hr>
<h2 id="📋-阶段一-方案前" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#📋-阶段一-方案前"><span>📋 阶段一方案前</span></a></h2>
<p>此阶段为服务启动准备期需完成以下关键步骤</p>
<h4 id="_1-购买与支付" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_1-购买与支付"><span>1. 购买与支付</span></a></h4>
<ul>
<li>完成服务订单支付</li>
</ul>
<h4 id="_2-签署合约" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_2-签署合约"><span>2. 签署合约</span></a></h4>
<ul>
<li>在线签署健康 DMA 人体驾照学习合约</li>
<li>操作点击去签署跳转至签约页面</li>
</ul>
<h4 id="_3-信息档案" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_3-信息档案"><span>3. 信息档案</span></a></h4>
<ul>
<li>填写个人健康档案</li>
</ul>
<blockquote>
<p>💡 提示</p>
<ul>
<li>合约签署是服务生效的前提请务必完成</li>
<li>信息档案将用于AI健康服务方案定制</li>
</ul>
</blockquote>
<p><img src="https://images.health.ufutx.com/202512/02/ee128a3d569efded874171c69a32189c.jpeg" alt="方案前"></p>
<hr>
<h2 id="🧩-阶段二-方案中" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#🧩-阶段二-方案中"><span>🧩 阶段二方案中</span></a></h2>
<p>此阶段为核心执行期用户需每日参与并同步数据</p>
<h4 id="_1-查看每日餐单" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_1-查看每日餐单"><span>1. 查看每日餐单</span></a></h4>
<ul>
<li>查看个性化营养餐单</li>
</ul>
<h4 id="_2-每日同步健康数据" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_2-每日同步健康数据"><span>2. 每日同步健康数据</span></a></h4>
<ul>
<li><strong>佩戴手环</strong>同步运动与睡眠数据
<ul>
<li>操作点击同步数据手动触发</li>
</ul>
</li>
<li><strong>使用体脂秤</strong>同步体重体脂等指标
<ul>
<li>操作点击同步数据上传测量结果</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h4 id="_3-第二次视频会议" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_3-第二次视频会议"><span>3. 第二次视频会议</span></a></h4>
<ul>
<li>基于阶段性执行数据与健康反馈动态调整后续服务方案</li>
</ul>
<blockquote>
<p>🔄 数据同步建议</p>
<ul>
<li>每日早晚各一次确保数据连续性</li>
<li>手环与体脂秤数据可自动上传也可手动补录</li>
</ul>
</blockquote>
<p><img src="https://images.health.ufutx.com/202512/02/f0dfa5e5a86278ada7f807c8e9e154ce.jpeg" alt="方案中"></p>
<hr>
<h2 id="🎯-阶段三-方案后" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#🎯-阶段三-方案后"><span>🎯 阶段三方案后</span></a></h2>
<p>此阶段为服务闭环期需完成总结与反馈</p>
<h4 id="_1-第三次视频会议" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_1-第三次视频会议"><span>1. 第三次视频会议</span></a></h4>
<ul>
<li>解读 49 天健康数据总结报告深度复盘方案执行全流程</li>
<li>状态📅 待安排</li>
</ul>
<h4 id="_2-方案反馈" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_2-方案反馈"><span>2. 方案反馈</span></a></h4>
<ul>
<li><strong>填写问卷</strong>方案结束后填写服务反馈问卷</li>
<li><strong>上传照片</strong>上传方案后身体变化照片</li>
</ul>
<h4 id="_3-提交复检报告" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_3-提交复检报告"><span>3. 提交复检报告</span></a></h4>
<ul>
<li>方案后第 23 上传复检报告如体检体测等</li>
</ul>
<p><img src="https://images.health.ufutx.com/202512/02/b3d416eb47ceaa791f96604472a5a12d.jpeg" alt="方案后"></p>
<hr>
<h2 id="🔍-使用说明" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#🔍-使用说明"><span>🔍 使用说明</span></a></h2>
<table>
<thead>
<tr>
<th>功能</th>
<th>操作方式</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>查看服务流程</td>
<td>在群聊中点击服务流程按钮</td>
</tr>
<tr>
<td>签署合约</td>
<td>点击去签署跳转至电子合同平台</td>
</tr>
<tr>
<td>同步数据</td>
<td>方案中点击同步数据按钮</td>
</tr>
<tr>
<td>提交反馈</td>
<td>方案后完成问卷与照片上传</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<hr>
<blockquote>
<p>💡 <strong>最佳实践建议</strong></p>
<ul>
<li>建议用户每日固定时间同步手环与体脂秤数据</li>
<li>客服可主动引导用户完成方案后任务提升服务满意度</li>
</ul>
</blockquote>
</div></template>